O termo “controle da qualidade total” foi usado pela primeira vez por Armand Fergenbaum, em 1956, quando ele propôs a idéia de que a qualidade só poderá resultar de um trabalho em conjunto de todos os que estão envolvidos no desempenho da organização, não apenas de um grupo de pessoas.
Por esta linha de raciocínio,  existe na empresa a cultura de que a qualidade é responsabilidade de todos, porém é imprescindível que existam setores com esse foco. Com essa preocupação temos dois departamentos responsáveis pelo controle de qualidade, um deles tem o foco e o treinamento para analisar as matérias-primas e o outro o foco e treinamento para analisar o produto acabado.

Matéria Prima
Para artigos como tecidos plano ou malha, no primeiro momento faz-se a  verificação visual com a utilização de equipamentos adequados. Existem vários defeitos que podem ser encontrados e desclassificar a peça, como : furos, manchas, falha de agulha, trama torta, etc.
Num segundo momento, é coletado uma amostra que é analisada em laboratório a sua largura, gramatura, solidez e encolhimento. Estandos estes quesitos dentro das especificações, a matéria-prima é liberada para utilização da produção.
No caso de aviamentos, a inspeção é feita visualmente comparando sempre com a amostra padrão que foi desenvolvida.
Para itens reprovados, é emitido um “laudo de não-conformidade”  enviado aos setores responsáveis, que se encarregam de providenciar a devolução dos materiais.

Produto Acabado

Os produtos acabados são analisados considerando diversos critérios, dentre eles:

Medidas: Verifica-se se as medidas estão de acordo com as que foram determinadas pelo desenvolvimento de produto.

Estampas e Bordados: Analisa-se se as estampas e bordados estão de acordo com o que foi criado pelo departamento de Design.

Padrão de Costura: Verifica-se qualidade da costura, cor da linha, acabamento e aparência da peça para o cliente final.

Padrão de Acabamento: Verifica-se refilagem, padrão de dobragem, e embalagem das peças.

Você sabe como conservar as peças adquiridas na BIGBRANDS?

A grande maioria dos consumidores não se atentam a famosa etiqueta de composição e conservação dos artigos têxteis, costurada nas peças não é mesmo?

Preocupada com o consumidor elaboramos um texto explicativo para melhor orientá-los.

Segundo a ABIT – Associação Brasileira da Indústria Têxtil e de Confecção, toda peça deve trazer na etiqueta os cuidados para uma melhor conservação.

Simbologia

Você entende toda aquela simbologia das etiquetas das roupas? Para muita gente, é quase impossível. Sabe o que significa, por exemplo, um triângulo todo pintado e cortado duas vezes? 

O resultado é que muita gente já perdeu aquela camiseta linda ou o vestido novo porque lavou com água uma peça que só podia ser lavada a seco. Por isso, é bom o consumidor começar a olhar para outra etiqueta além daquela que indica o preço.

1 - No processo de lavagem, a tina simboliza o tratamento doméstico de lavagem pelo processo manual ou mecânico, quando tivermos uma tina com o indicativo de uma temperatura, isto significa que a peça poderá ser lavada na temperatura máxima  indicada, exemplo:

- temperatura máxima de lavagem 30ºC
- processo normal

Neste outro exemplo temos o indicativo de “não lavar”

- não lavar

2 - Em relação ao alvejamento, o símbolo:

- não alvejar/não branquear
significa que não se deve usar produtos que contém cloro ou qualquer tipo de branqueador.

3 - Em relação à secagem em tambor, citamos um exemplo:

- não secar em tambor

Ou seja, a peça não deve ser seca em máquina de secar, como opção de secagem, pode ser indicado a secagem ao natural:

Exemplo a secagem em varal, indicada pelo símbolo:

4 - Referentes à passadoria
O ferro simboliza a passadoria a ferro doméstico e o processo de prensagem, com ou sem vapor, a temperatura máxima é indicada por um, dois ou três pontos inseridos dentro do símbolo, como mostra a tabela abaixo:
- temperatura máxima da base do ferro a 150ºC


5 - Referentes à limpeza profissional, o círculo simboliza a limpeza a seco e os processos de limpeza a úmido para artigos têxteis (excluindo o couro genuíno e peles), executados por profissionais. Fornece informações relativas a diferentes processos de limpeza estão descritos na tabela abaixo. O uso do símbolo de limpeza a úmido deve ser opcional. Exemplo: 

- Limpeza úmido profissional
- Processo normal

- Não limpar a seco

No site: www.ipem.sp.gov.br/4cs/consumo.asp?vpro=textil

Você poderá encontrar a explicação de todos os símbolos e com isto obter uma maior durabilidade de suas peças.